TONO
PIRKIMO–PARDAVIMO IR TIEKIMO TAISYKLĖS
Įsigalioja 2026-08-20 · Taikoma savitarnos platformoje tono.lt
I. BENDROSIOS NUOSTATOS
1.1.Šios TONO pirkimo–pardavimo ir tiekimo taisyklės (toliau – Taisyklės) nustato prekių pirkimo, pardavimo, pristatymo ir atsiskaitymo sąlygas savitarnos platformoje tono.lt (toliau – Platforma).
1.2.Prekes Platformoje pardavėjo teisėmis parduoda UAB „C3 Betonas“, juridinio asmens kodas 306056158, PVM mokėtojo kodas LT100015550714, buveinės adresas J. Biliūno g. 17, LT-29111 Anykščiai, tel. +370 690 02555, el. p. info@c3beton.com (toliau – Pardavėjas arba TONO). „TONO“ yra Pardavėjui priklausantis prekės ženklas ir Platformos pavadinimas. Pardavėjas Prekes parduoda savo vardu ir savo rizika; tiekėjai, gamyklos, karjerai ir vežėjai yra Pardavėjo pasitelkiami subtiekėjai.
1.3.Taisyklės yra privaloma ir neatskiriama pirkimo–pardavimo sutarties, sudaromos tarp Pardavėjo ir Platformos naudotojo (toliau – Pirkėjas), dalis. Pateikdamas užsakymą Pirkėjas patvirtina, kad Taisykles perskaitė, jas suprato ir su jomis sutinka.
1.4.Jeigu tarp Pardavėjo ir Pirkėjo sudaryta atskira rašytinė prekių pirkimo–pardavimo ar tiekimo sutartis, joje sulygtos sąlygos turi viršenybę prieš šias Taisykles ta apimtimi, kuria jos skiriasi. Visais kitais atvejais taikomos šios Taisyklės.
1.5.Užsakymui taikoma ta Taisyklių redakcija, kuri buvo paskelbta Platformoje užsakymo patvirtinimo momentu. Pirkėjo sutikimo su konkrečia redakcija faktas, dokumento versija ir laikas fiksuojami Platformoje.
1.6.Taisyklės skelbiamos Platformoje, prieinamos atsisiųsti ir atgaminti. Apie sudarytą sutartį Pirkėjas informuojamas užsakyme nurodytu el. pašto adresu; sutartis saugoma Platformoje ir Pirkėjui prieinama elektronine forma.
II. SĄVOKOS
2.1.Platforma – savitarnos sistema tono.lt, kurioje Pirkėjas savarankiškai apskaičiuoja kainą, pateikia užsakymą, atsiskaito ir seka pristatymą.
2.2.Prekės – Platformoje siūlomos statybinės medžiagos ir su jomis susijusios paslaugos: betonas ir betono produktai, inertinės medžiagos (smėlis, žvyras, žvirgždas, skalda, atsijos), gruntas ir juodžemis, betono priedai, pristatymas ir betono pumpavimas (siurblys).
2.3.Tiekimo lokacija – betono gamykla, karjeras ar sandėlis, iš kurio Prekė pakraunama. Skirtingų Tiekimo lokacijų asortimentas gali skirtis.
2.4.Objektas – Platformoje išsaugota pristatymo vieta, pažymėta tiksliu tašku žemėlapyje.
2.5.Projektas – Platformoje sukurtas darinys, jungiantis kelis to paties Objekto ar statybos etapo užsakymus. Prie Projekto gali būti pakviesti kiti asmenys.
2.6.Vežimas – vienas transporto priemonės krūvis (reisas). Vienam užsakymui gali reikėti kelių Vežimų.
2.7.Vežimų grupė – vieno užsakymo Vežimų rinkinys, priskiriamas vienam Vežėjui.
2.8.Vežėjas – Pardavėjo pasitelktas vežimo paslaugų teikėjas, įskaitant Pardavėjo ar jo tiekėjų transportą ir nepriklausomus vežėjus.
2.9.Laiko langas – užsakyme nurodytas laiko intervalas, per kurį pradedamas darbas objekte.
2.10.Mokėtojas – asmuo, kuris pagal užsakymą faktiškai apmoka Prekes: pats Pirkėjas, Pirkėjo įmonė (naudojant įmonės kreditą) arba Pirkėjo pakviestas kitas asmuo.
2.11.Preliminari kaina – kaina, apskaičiuota pagal apytikslę pristatymo vietą, kai tikslus taškas dar nepažymėtas. Galutinė kaina – kaina, apskaičiuota pažymėjus tikslų pristatymo tašką.
2.12.Pristatymo patvirtinimas – Platformoje Vežėjo užfiksuotas pristatymo įvykis: parašas ir (arba) nuotrauka, faktiškai pristatytas kiekis ir laiko žyma.
2.13.Faktinis kiekis – Pristatymo patvirtinime užfiksuotas faktiškai pristatytas Prekės kiekis, kuris yra atsiskaitymo pagrindas.
2.14.Zona – pristatymo atstumo intervalas nuo parinktos Tiekimo lokacijos, pagal kurį nustatoma pristatymo kaina.
2.15.Vartotojas – fizinis asmuo, Prekes įsigyjantis savo asmeniniams, šeimos ar namų ūkio poreikiams, nesusijusiems su verslu ar profesija.
III. NAUDOTOJAI IR PASKYROS
3.1.Platforma naudotis ir užsakymus pateikti turi teisę veiksnūs fiziniai asmenys, ne jaunesni kaip 18 metų, juridiniai asmenys ir tinkamai įgalioti šių asmenų atstovai.
3.2.Dėl Prekių pobūdžio, jų pristatymo specialiąja technika ir su naudojimu susijusios rizikos užsakymai iš jaunesnių kaip 18 metų asmenų nepriimami.
3.3.Užsakymą galima pateikti be registracijos (svečiu) arba registruotam naudotojui – privataus asmens arba įmonės paskyroje.
3.4.Paskyros tipas išvedamas iš naudotojo narystės įmonėje. Įmonės paskyros nariai gali turėti skirtingas roles ir naudotis įmonei nustatytu mokėjimo atidėjimu bei kredito limitu (VII skirsnis).
3.5.Pirkėjas gali pakviesti kitus asmenis prie konkretaus Projekto ir priskirti jiems rolę (savininkas, klientas arba mokėtojas, žiūrovas). Kvietimas prie Projekto nesukuria narystės Pirkėjo įmonėje ir nesuteikia prieigos prie įmonės kredito limito, sąskaitų, kitų narių ar kitų Projektų duomenų. Pakviestas asmuo mato tik tą Projektą ir jam priskirtus užsakymus.
3.6.Pirkėjas privalo pateikti išsamius ir teisingus duomenis ir juos atnaujinti pasikeitus. Už neteisingų ar pasenusių duomenų sukeltas pasekmes atsako Pirkėjas.
3.7.Pirkėjas įsipareigoja neatskleisti prisijungimo duomenų tretiesiems asmenims ir atsako už visus veiksmus, atliktus naudojantis jo paskyra. Pardavėjas neatsako už trečiųjų asmenų veiksmus, atliktus naudojant Pirkėjo prisijungimo duomenis, iki momento, kai Pirkėjas informuoja Pardavėją apie neteisėtą prieigą.
3.8.Administratoriams ir įmonių paskyrų naudotojams gali būti taikomas dviejų veiksnių tapatybės patvirtinimas (2FA).
3.9.Pardavėjas turi teisę apriboti, sustabdyti ar panaikinti prieigą prie paskyros, jeigu pateikiami melagingi, netikslūs ar klaidinantys duomenys, nesilaikoma Taisyklių arba yra pagrindo manyti, kad Platforma naudojama neteisėtai ar siekiant pakenkti jos veikimui.
IV. PREKĖS, JŲ PARINKIMAS IR SKAIČIUOKLĖ
4.1.Prekių asortimentas ir prieinamumas skiriasi pagal Tiekimo lokaciją. Ar konkreti Prekė gali būti pristatyta į Pirkėjo nurodytą vietą, Platforma parodo prieš užsakymo pateikimą.
4.2.Betono produktai Platformoje pateikiami pagal paskirtį (pamatai, grindys, sienos, perdangos, kolonos, laiptai, poliai, kiemo danga, požeminės ir vandens konstrukcijos, paruošiamieji darbai). Kiekvienai paskirčiai Platforma parodo rekomenduojamą stiprumo klasę (markę) ir konsistencijos (slankumo) klasę, o kur būtina – atsparumą šalčiui ar vandeniui. Pirkėjas gali pasirinkti kitą tai paskirčiai leidžiamą variantą.
4.3.Prekė atitinka tik jai taikomame standarte ir su Preke teikiamoje eksploatacinių savybių deklaracijoje (DoP) nurodytas savybes. Deklaracijas ir kokybės dokumentus Pirkėjas gali atsisiųsti Prekės puslapyje Platformoje, o kai aktualu – gauti kartu su konkrečiu pristatymu.
4.4.Pirkėjas prisiima visą atsakomybę už Prekės parinkimą – paskirties, stiprumo klasės, konsistencijos, atsparumo šalčiui ir vandeniui, frakcijos ir priedų – pats įvertindamas konstrukcijos paskirtį, apkrovas, projektinius sprendinius ir aplinkos, kurioje Prekė bus naudojama, sąlygas.
4.5.Platformos skaičiuoklė, paskirčių rekomendacijos, gairės, siūlomas kiekio rezervas paklaidoms ir AI pagalbininko atsakymai yra informacinio ir orientacinio pobūdžio. Jie nėra projektavimo, konstravimo ar techninė konsultacija, nepakeičia kvalifikuoto specialisto (projektuotojo, konstruktoriaus, techninio darbų vadovo) vertinimo ir nesukuria Pardavėjo atsakomybės už Pirkėjo pasirinktą specifikaciją ar apskaičiuotą kiekį.
4.6.Užsakomą kiekį nustato Pirkėjas. Platformoje rodomas kiekis kubiniais metrais ir tonomis bei apskaičiuotas reikalingų Vežimų skaičius yra išvestiniai iš Pirkėjo įvestų duomenų ir Platformos prielaidų.
4.7.Priedai (fibros, lėtikliai, greitikliai, trūkius mažinantys priedai ir kt.) užsakomi Platformoje ir įmaišomi gamybos metu. Bet kokių medžiagų, įskaitant vandenį, įmaišymas į Prekę po jos pakrovimo be išankstinio Pardavėjo suderinimo neleidžiamas ir sukelia 12.6 punkte nurodytas pasekmes.
4.8.Kai Prekė bus naudojama atsakingoms konstrukcijoms (perdangoms, kolonoms, tiltams, estakadoms ir pan.), Pirkėjas privalo užsakyme nurodyti, kad būtina paimti kontrolinius mėginius. Leidimą tokią Prekę panaudoti privalo suteikti reikiamą kvalifikaciją turintis Pirkėjo atstovas.
V. KAINOS, ZONOS IR MOKESČIAI
5.1.Kainos Platformoje nurodomos eurais, atskirai parodant sumą be PVM ir su 21 % PVM. Platformoje nurodytos kainos galioja tik įsigyjant Prekes Platformoje.
5.2.Užsakymo kainą sudaro: Prekių kaina; priedų kaina; pristatymo kaina; betono siurblio (pumpavimo) kaina, jeigu užsakytas; taikomi mokesčiai (minimalaus pristatymo, skubaus pristatymo ir kiti).
5.3.Preliminari kaina. Kol Pirkėjas nėra pažymėjęs tikslaus pristatymo taško žemėlapyje, Platforma rodo preliminarią kainą, apskaičiuotą pagal apytikslę vietą (pvz. gyvenamosios vietovės centro tašką). Preliminari kaina yra orientacinė, Platformoje aiškiai pažymėta kaip preliminari ir nėra Pardavėjo oferta.
5.4.Galutinė kaina. Pirkėjui pažymėjus tikslų pristatymo tašką, Platforma parenka artimiausią tinkamą Tiekimo lokaciją, apskaičiuoja atstumą, Zoną ir antkainius ir suformuoja galutinę užsakymo kainą. Pirkėjui parodoma, kuri Tiekimo lokacija aptarnauja užsakymą (arba kiekvieną Prekę atskirai), atstumas, Zona ir pristatymo kainos išskaidymas.
5.5.Pirkėjas atsako už žemėlapyje pažymėto taško ir nurodyto adreso tikslumą. Jeigu faktinė pristatymo vieta neatitinka pažymėtos, Pardavėjas turi teisę perskaičiuoti pristatymo kainą arba taikyti IX skirsnyje nustatytas pasekmes.
5.6.Zonos. Pristatymo kaina nustatoma pagal atstumą nuo parinktos Tiekimo lokacijos iki pristatymo taško:
- (a)iki 30 km – 1 zona, standartinė pristatymo kaina
- (b)nuo 30 iki 50 km – 2 zona, taikomas Platformoje nurodytas antkainis
(c)daugiau kaip 50 km – betonas nepristatomas; inertinės medžiagos, gruntas ir juodžemis pristatomi taikant papildomą 1 EUR antkainį už kiekvieną kilometrą virš 50 km.
5.7.Zonų ribos, 2 zonos antkainis ir tarifas už kilometrą virš 50 km yra Pardavėjo nustatomi ir gali būti keičiami. Užsakymui taikomi tie, kurie rodomi Platformoje užsakymo patvirtinimo momentu.
5.8.Mišriame užsakyme skirtingos Prekės gali būti tiekiamos iš skirtingų Tiekimo lokacijų. Tokiu atveju pristatymo kaina skaičiuojama pagal kiekvieną šaltinį atskirai ir Platformoje parodoma atskirai.
5.9.Minimalus kiekis ir minimalaus pristatymo mokestis. Prekei gali būti nustatytas minimalus užsakymo kiekis. Jeigu užsakomas kiekis mažesnis, Platforma apie tai informuoja ir arba neleidžia tęsti, arba taiko minimalaus pristatymo mokestį, aiškiai parodomą sumų išskaidyme.
5.10.Skubus pristatymas. Kai talpa leidžia, Pirkėjas gali pasirinkti skubų pristatymą; jam taikomas Platformoje nurodytas mokestis.
5.11.Į pristatymo kainą įskaičiuotas Prekės iškrovimas per užsakyme nurodytą numatomą trukmę objekte. Šią trukmę viršijus, už specialiosios technikos darbą objekte taikomi Platformoje nurodyti įkainiai (X skirsnis).
VI. UŽSAKYMO PATEIKIMAS IR SUTARTIES SUDARYMAS
6.1.Vienas užsakymas teikiamas vienai pristatymo vietai. Skirtingoms vietoms teikiami atskiri užsakymai.
6.2.Užsakyme nurodoma: Prekės, jų kiekis ir specifikacija; priedai; ar reikalingas betono siurblys; tiksli pristatymo vieta; pristatymo data ir Laiko langas; objekte būsiantis kontaktinis asmuo ir jo telefono numeris; pastabos vairuotojui (privažiavimo apribojimai, įvažiavimo plotis, kiti apribojimai); Mokėtojas ir mokėjimo būdas.
6.3.Tikslaus pristatymo taško pažymėjimas žemėlapyje yra privalomas ir taikomas visais atvejais – tiek registruotam Pirkėjui, tiek užsakant svečiu, tiek kuriant Objektą.
6.4.Pristatymo laikas ir talpa. Platformoje pasirenkami tik realiai įmanomi pristatymo laikai. Įmanomumas nustatomas pagal Tiekimo lokacijos pajėgumą, laisvų atitinkamo tipo transporto priemonių skaičių ir, jeigu užsakytas betono siurblys, siurblio prieinamumą. Užimti ar išnaudoti laiko langai rodomi kaip nepasiekiami; jeigu užsakomas kiekis netelpa į vieną langą, Platforma pasiūlo artimiausią galimą laiką arba pristatymo padalijimą.
6.5.Užsakymų priėmimo laikas (cutoff). Kiekvienai Tiekimo lokacijai nustatytas užsakymų priėmimo laikas, po kurio artimiausias galimas pristatymo laikas pasislenka. Cutoff ir darbo laikai rodomi Platformoje ir gali skirtis pagal lokaciją.
6.6.Užsakymus Platformoje galima pateikti visą parą, 7 dienas per savaitę. Pristatymai vykdomi Tiekimo lokacijos darbo laiku arba atskiru susitarimu.
6.7.Sutarties sudarymas. Pirkėjo pateiktas užsakymas yra Pirkėjo pasiūlymas sudaryti pirkimo–pardavimo sutartį. Sutartis laikoma sudaryta nuo momento, kai Pardavėjas užsakymą patvirtina ir apie tai informuoja Pirkėją užsakyme nurodytu el. pašto adresu. Užsakymo apmokėjimas savaime nereiškia jo patvirtinimo.
6.8.Prieš pateikdamas užsakymą Pirkėjas privalo pažymėti, kad sutinka su šiomis Taisyklėmis ir Privatumo politika. Sutikimo faktas, dokumentų versijos ir laikas fiksuojami Platformoje.
6.9.Pardavėjas turi teisę nepatvirtinti užsakymo arba jį anuliuoti, jeigu:
- (a)Prekės į nurodytą vietą pristatyti negalima (įskaitant 5.6 (c) punkte nurodytą betono atstumo ribą)
- (b)nurodytu laiku nėra reikiamos gamybos ar transporto talpos
- (c)užsakymas neapmokėtas VII skirsnyje nustatytais terminais
- (d)Pirkėjas turi pradelstų apmokėti sąskaitų faktūrų arba užsakymas viršytų jam nustatytą kredito limitą
- (e)nepavyksta susisiekti su Pirkėju per 1 (vieną) darbo dieną po užsakymo pateikimo arba Pirkėjas nepateikia Pardavėjo prašomos informacijos nustatytu terminu
- (f)užsakyme pateikti akivaizdžiai neteisingi, netikslūs ar klaidinantys duomenys
(g)kaina Platformoje buvo nurodyta su akivaizdžia technine klaida.
6.10.Nepatvirtinus ar anuliavus užsakymą, Pirkėjo (Mokėtojo) sumokėtos sumos grąžinamos 13.6 punkte nustatyta tvarka.
6.11.Iškilus neaiškumų dėl užsakyme pateiktos informacijos, Pardavėjas turi teisę susisiekti su Pirkėju užsakyme nurodytais kontaktais. Tokiu atveju pristatymo terminas skaičiuojamas nuo galutinio sąlygų suderinimo momento.
6.12.Jeigu dėl nenumatytų aplinkybių Pardavėjas negali pristatyti užsakytos Prekės, jis įsipareigoja pasiūlyti savo savybėmis tinkamą analogišką Prekę. Pirkėjui sutikus ir kainai skiriantis, skirtumas primokamas arba grąžinamas. Pirkėjui nesutikus, užsakymas anuliuojamas, o sumokėtos sumos grąžinamos.
VII. MOKĖJIMAS, MOKĖTOJAS IR SĄSKAITOS
7.1.Už Prekes galima atsiskaityti: mokėjimo kortele; lietuviška bankinio mokėjimo nuoroda; banko pavedimu; įmonės paskyros atveju – sąskaita faktūra su Pardavėjo nustatytu mokėjimo atidėjimu.
7.2.Mokėjimo kortelių ir bankininkystės duomenų Pardavėjas netvarko – mokėjimai vykdomi per mokėjimo paslaugų teikėjus. Mokėjimo statusas Platformoje atnaujinamas automatiškai (apmokėta, laukiama apmokėjimo, nepavyko, grąžinta).
7.3.Mokėtojas. Užsakymo Mokėtoju gali būti pats Pirkėjas, Pirkėjo įmonė (naudojant įmonės kreditą) arba Pirkėjo pakviestas kitas asmuo. Pasirinkus pakvietimą, Mokėtojas gauna saugią, ribotą laiką ir tik tam užsakymui galiojančią nuorodą apmokėti; jam parodomas skaidrus sumos išskaidymas (medžiagos, priedai, pristatymas, PVM, bendra suma).
7.4.Mokėtojo pakvietimas neatleidžia Pirkėjo nuo jo pareigų pagal sutartį, išskyrus atvejus, kai Pardavėjas raštu sutinka pakeisti sutarties šalį. Užsakymas vykdomas tik jį apmokėjus arba pagal 7.8 punktą suteikus mokėjimo atidėjimą.
7.5.PVM sąskaita faktūra išrašoma faktiniam Mokėtojui jo nurodytais rekvizitais, siunčiama el. paštu ir prieinama Platformoje. Kai Mokėtojas yra pakviestas asmuo, sąskaita nesiejama su Pirkėjo įmone.
7.6.Sąskaita pagal faktinį kiekį. PVM sąskaita faktūra išrašoma pagal Faktinį kiekį, užfiksuotą Pristatymo patvirtinime (XI skirsnis), o ne pagal pradiniame užsakyme nurodytą kiekį. Faktinis kiekis gali skirtis nuo užsakyto; skirtumas Platformoje parodomas aiškiai.
7.7. Faktinio ir apmokėto kiekio skirtumas tvarkomas taip:
- (a)kai Faktinis kiekis mažesnis už apmokėtą – skirtumas grąžinamas Mokėtojui ir išrašomas kreditinis dokumentas
(b)kai Faktinis kiekis didesnis už apmokėtą – suformuojamas papildomas apmokėjimas arba išrašoma papildoma sąskaita faktūra.
7.8.Mokėjimo atidėjimas įmonėms. Įmonės paskyroms gali būti nustatytas mokėjimo terminas (pvz. 14 arba 30 dienų) ir kredito limitas. Panaudotas ir likęs limitas rodomas Platformoje. Priminimai apie artėjančius ir pradelstus mokėjimus siunčiami el. paštu.
7.9.Pardavėjas turi teisę nepatvirtinti arba sustabdyti užsakymo vykdymą, jeigu Pirkėjas turi pradelstų apmokėti Pardavėjo išrašytų sąskaitų faktūrų arba naujas užsakymas viršytų nustatytą kredito limitą. Tokiu atveju užsakymas gali būti nukreiptas išankstiniam apmokėjimui.
7.10.Pardavėjas turi teisę iš anksto neįspėjęs anuliuoti neapmokėtą užsakymą, jeigu iki numatyto pristatymo laiko yra likę mažiau nei 3 (trys) valandos, o už Prekes nesumokėta.
7.11.Pardavėjas turi teisę sustabdyti užsakymo vykdymą, jeigu Mokėtojo išankstinio mokėjimo suma yra mažesnė už užsakymo vertę su PVM.
7.12.Sustabdžius ar anuliavus užsakymo vykdymą 7.9–7.11 punktuose nurodytais pagrindais, Pirkėjas neturi teisės į nuostolių, prastovų, transporto išlaidų ar negautų pajamų atlyginimą.
7.13.Už laiku neapmokėtas sumas Pardavėjas turi teisę reikalauti teisės aktuose nustatytų ar sutartyje sulygtų delspinigių. Vartotojui delspinigiai skaičiuojami tik teisės aktuose nustatyta tvarka ir dydžiu.
VIII. PRISTATYMO ORGANIZAVIMAS IR VYKDYMAS
8.1.Pristatymą vykdo Pardavėjas arba jo pasitelkti Vežėjai. Vežėjo pasitelkimas neatleidžia Pardavėjo nuo atsakomybės Pirkėjui pagal šias Taisykles. Pardavėjas turi teisę pasirinkti ir keisti Vežėją, transporto priemonę bei pakrovimo Tiekimo lokaciją, jeigu tai nekeičia užsakyme nurodyto pristatymo laiko, kiekio ir Prekės specifikacijos; atskiras Pirkėjo sutikimas tokiems pakeitimams nereikalingas.
8.2.Patvirtinus užsakymą, jis suskaidomas į Vežimus pagal tinkamos transporto priemonės talpą ir sujungiamas į Vežimų grupę. Kai užsakyme yra skirtingo tipo transporto reikalaujančių Prekių, formuojamos kelios Vežimų grupės. Vežimų grupė priskiriama Vežėjui.
8.3.Prekės pristatomos pagal jų tipą tinkama transporto priemone: betonas ir betono produktai – betonvežiu (automaišykle); inertinės medžiagos, gruntas ir juodžemis – savivarčiu, uždaru savivarčiu arba savivarčiu su kranu.
8.4.Laiko langas. Darbas objekte pradedamas per užsakyme nurodytą Laiko langą. Kai užsakymui reikia kelių Vežimų, iki 45 (keturiasdešimt penkių) minučių laiko tarpai tarp transporto priemonių atvykimo į objektą nelaikomi vėlavimu.
8.5.Platformoje rodomi pristatymo statusai (patvirtinta, priskirta Vežėjui, pakrauta, kelyje, atvyko, pristatyta). Aktyvaus pristatymo metu, Vežėjui davus sutikimą, Platformoje gali būti rodoma transporto priemonės vieta ir numatomas atvykimo laikas. Šie duomenys yra orientaciniai ir nesukuria savarankiškų Pardavėjo įsipareigojimų dėl atvykimo laiko.
8.6.Techniniai gedimai ir tiekimo sutrikimai. Įvykus transporto priemonės ar gamybos mazgo gedimui, Pardavėjas įsipareigoja per 1 (vieną) valandą nuo gedimo nustatymo paskirti kitą transporto priemonę arba nukreipti esamą į kitą Tiekimo lokaciją pasikrauti. Pardavėjui atlikus šiuos veiksmus, Pirkėjas neturi teisės reikšti pretenzijų dėl atsiradusių prastovų.
8.7.Pirkėjas sutinka, kad išimtiniais atvejais pristatymas gali vėluoti dėl nenumatytų, nuo Pardavėjo nepriklausančių aplinkybių. Tokiu atveju Pardavėjas nedelsdamas susisiekia su Pirkėju ir suderina naują pristatymo laiką, pasiūlydamas alternatyvą per 3 (tris) dienas. Pardavėjui nepristačius Prekės ir per papildomai suderintą terminą, Pirkėjas turi teisę atsisakyti sutarties ir gauti sumokėtų sumų grąžinimą.
8.8.Pardavėjas atleidžiamas nuo atsakomybės už pristatymo terminų pažeidimą, jeigu Prekė nepristatoma ar pristatoma ne laiku dėl Pirkėjo veiksmų, trečiųjų asmenų kaltės arba aplinkybių, kurių Pardavėjas negalėjo kontroliuoti.
8.9.Vežėjas gali atsisakyti jam pasiūlytos Vežimų grupės iki jos priėmimo; tai neturi įtakos Pardavėjo pareigai pristatyti Prekę užsakyme nurodytu laiku.
IX. PIRKĖJO PASIRENGIMAS PRISTATYMUI IR OBJEKTO SĄLYGOS
9.1.Privažiavimas. Prekę priimantis Pirkėjas ar jo atstovas privalo, įvertinęs pristatančios specialiosios transporto priemonės svorį ir gabaritus, užtikrinti ir atvykusiam vairuotojui nurodyti privažiavimo kelius iki iškrovimo vietos ar statybvietės.
9.2.Pirkėjas privalo įvertinti ir užtikrinti konkretaus tipo transporto priemonei reikalingas sąlygas, įskaitant, bet neapsiribojant:
- (a)laikinųjų kelių ir grunto laikomąją gebą, įvažiavimo plotį ir aukščio apribojimus
- (b)savivarčiui – pakankamą vietą kėbului pakelti ir laisvą oro erdvę virš iškrovimo vietos
- (c)savivarčiui su kranu – saugų atstumą iki elektros oro linijų ir laisvą strėlės darbo zoną
(d)betono siurbliui – atramų (stabilizatorių) išskleidimo vietą, stabilų pagrindą ir laisvą vamzdynų trasą.
9.3.Saugi darbo zona. Pirkėjas privalo užtikrinti ir aiškiai nurodyti saugią specialiosios technikos darbo zoną objekte. Pirkėjui neužtikrinus ir (ar) aiškiai nenurodžius privažiavimo kelių, saugios darbo zonos ar iškrovimo vietos, Pardavėjas turi teisę atsisakyti iškrauti pristatytą Prekę.
9.4.Pirkėjui neužtikrinus numatytų pristatymo sąlygų, vairuotojas informuoja Pardavėją ir transporto priemonė grąžinama į pakrovimo vietą. Apie tai Pirkėjas informuojamas nedelsiant ir įsipareigoja atlyginti Pardavėjui visus su tuo susijusius kaštus, įskaitant, bet neapsiribojant, užsakytos Prekės kainą, pristatymo kainą ir Prekės utilizavimo kaštus. Ši nuostata ypač taikoma Prekėms, kurių panaudojimo laikas ribotas (pvz. betonui).
9.5.Kontaktinis asmuo. Pirkėjas užsakyme nurodo objekte būsiantį kontaktinį asmenį ir jo telefono numerį bei privalo užtikrinti, kad tas asmuo būtų objekte Laiko lango metu ir turėtų teisę priimti Prekę.
9.6.Transporto valymo vieta. Pirkėjas privalo užtikrinti ir vairuotojui nurodyti specialiosios technikos išsivalymo vietą, įvertindamas valymo specifiką: betonvežiai būgnus išvalo vandeniu naudodami aukšto slėgio apiplovimo įrenginius, betono siurbliai vamzdynus išvalo suspaustu oru ir specialiomis techninėmis priemonėmis. Pardavėjas neatsako už nuostolius, jeigu valant techniką ir vadovaujantis gerąja praktika aptaškomi šalia esantys daiktai ar objektai.
9.7.Technikos darbo organizavimas. Už betono transportavimo ir pumpavimo technikos darbo objekte organizavimą atsako Pirkėjas. Pardavėjas neatsako už nuostolius, atsirandančius vykdant Pirkėjo nurodymus, arba jeigu Pirkėjas iš anksto raštu neinformavo Pardavėjo apie galimas grėsmes objekte.
9.8.Pardavėjas turi teisę sustabdyti darbus objekte, jeigu viršijamas užsakytos ir apmokėtos technikos darbo laikas. Tokiu atveju Pirkėjui pasiūloma apmokėti papildomus kaštus. Visais atvejais Pardavėjas neatsako už tokio sustabdymo sukeltas pasekmes ar nuostolius.
X. IŠKROVIMO IR TECHNIKOS DARBO LAIKAS
10.1.Platforma apskaičiuoja ir užsakyme parodo numatomą trukmę objekte, atsižvelgdama į Prekės paskirtį, kiekį, pumpavimo greitį ir užsakytus priedus. Ši trukmė rodoma ir Vežėjui.
10.2.Į pristatymo kainą įskaičiuotas iškrovimas per numatomą trukmę objekte. Šią trukmę viršijus, už specialiosios technikos darbą objekte taikomi Platformoje ar užsakymo patvirtinime nurodyti įkainiai.
10.3.Naudojant lėtinančius priedus numatoma trukmė objekte pailgėja; pailgėjusi trukmė parodoma užsakyme ir įskaičiuojama į iškrovimo laiką.
10.4.Specialiosios technikos darbo valandos skaičiuojamos pagal patvirtintame užsakyme nustatytus įkainius ir fiksuojamos Platformoje Pristatymo patvirtinime ir (arba) važtaraštyje.
10.5.Jeigu darbo laikas nėra užfiksuotas arba nėra Pirkėjo atstovo patvirtinimo, vadovaujamasi Pardavėjo ar Vežėjo transporto priemonės elektroninio stebėjimo duomenimis.
XI. PREKĖS PRIĖMIMAS IR PRISTATYMO PATVIRTINIMAS
11.1.Pirkėjas privalo būti užsakyme nurodytoje vietoje nurodytu Laiko langu ir priimti Prekę pats arba per užsakyme nurodytą kontaktinį asmenį.
11.2.Jeigu Prekė pristatyta Pirkėjo nurodytu adresu ir priimta užsakyme nurodyto kontaktinio asmens, Pirkėjas neturi teisės reikšti Pardavėjui pretenzijų dėl Prekės pristatymo netinkamam asmeniui.
11.3.Patikrinimas prieš iškrovimą. Pristatymo metu Pirkėjas kartu su vairuotoju privalo patikrinti Prekės kokybę prieš iškrovimą: betono atveju – slankumą, konsistenciją, vienalytiškumą, spalvą; inertinių medžiagų ir grunto atveju – frakciją, priemaišas, drėgnumą. Nustatęs neatitikimą, Pirkėjas privalo nedelsdamas, dar iki iškrovimo, informuoti Pardavėją Platformoje arba Platformoje nurodytu telefonu.
11.4.Jeigu Prekė akivaizdžiai neatitinka tokio tipo Prekei keliamų kokybės parametrų, tačiau Pirkėjas nusprendžia ją panaudoti, Pardavėjas neturi pareigos atlyginti už netinkamos Prekės panaudojimą, o Pirkėjas privalo už pristatytą Prekę atsiskaityti.
11.5.Pirkėjas, naudodamas Prekę atsakingiems darbams, privalo veikti apdairiai ir rūpestingai – įvertinti atvykusios Prekės savybes (slankumą, konsistenciją, spalvą ir pan.).
11.6.Pristatymo patvirtinimas. Vežėjas pristatymą patvirtina Platformoje: parašu ekrane ir (arba) nuotrauka, faktiškai pristatytu kiekiu ir laiko žyma. Pirkėjui ar jo kontaktiniam asmeniui patvirtinus pristatymą (parašu Platformoje ar važtaraštyje) laikoma, kad Prekė perduota tinkamai.
11.7.Pristatymo patvirtinime užfiksuotas Faktinis kiekis yra atsiskaitymo pagrindas (7.6–7.7 punktai). Pristatymo patvirtinimas ir jo priedai (parašas, nuotraukos) saugomi ir Pirkėjui prieinami Platformoje.
11.8.Nepavykęs pristatymas. Vežėjas Platformoje gali užfiksuoti pristatymo trukdį (neįmanoma privažiuoti, Pirkėjo ar kontaktinio asmens nėra, atsisakyta priimti) su pastaba ir nuotrauka. Tokiu atveju taikomos 9.4 punkto pasekmės, o pristatymas gali būti perplanuotas.
XII. KOKYBĖS KONTROLĖ, BANDYMAI IR PRETENZIJOS
12.1.Statybinės Prekės savybės ir užsakyto betono stiprumas nustatomi atliekant laboratorinius bandymus. Bandymams imami mėginiai; jie bandomi serijomis, kiekvienoje atliekant kelis kontrolinius bandinius pagal taikomų standartų reikalavimus.
12.2.Kai Prekė naudojama atsakingoms konstrukcijoms, mėginių paėmimas turi būti nurodytas užsakyme (4.8 punktas).
12.3.Pretenzijų pateikimas. Pretenzijos pateikiamos Platformoje prie konkretaus užsakymo arba Platformoje nurodytu el. paštu, nurodant užsakymo numerį, pristatymo datą, Prekę ir neatitikimo aprašymą bei pridedant nuotraukas. Pretenzijos dėl akivaizdžių, prieš iškrovimą pastebimų neatitikimų pateikiamos nedelsiant, dar iki iškrovimo (11.3 punktas); kitos – nedelsiant nuo neatitikimo nustatymo, bet ne vėliau kaip per teisės aktuose nustatytus terminus.
12.4.Pagrįstos pretenzijos. Esant pagrįstai Pirkėjo pretenzijai, pateiktai iki Prekės iškrovimo, Pardavėjas įsipareigoja netinkamos kokybės Prekę susigrąžinti ir, atsižvelgdamas į turimą talpą ir atstumą, kuo greičiau išsiųsti transporto priemonę su nauja Preke arba grąžinti už tą Prekę sumokėtas sumas.
12.5.Pardavėjo atstovo ar laboranto atvykimo į objektą ir darbo objekte kaštus apmoka Pirkėjas, išskyrus atvejus, kai pretenzija dėl Prekės kokybės neatitikimo pripažįstama pagrįsta. Laboranto atvykimo ir darbo objekte įkainis nurodomas Platformoje ir šių Taisyklių paskelbimo dieną yra 50 EUR/val. be PVM. Betono slankumo ar stiprio bandymai neardomuoju metodu, įskaitant bandymų protokolo parengimą, Pirkėjo pageidavimu atliekami įtraukiant į darbo įkainį.
12.6.Savybių praradimas dėl Pirkėjo veiksmų. Prekei praradus kokybės reikalavimais nustatytas savybes dėl Pirkėjo veiksmų ar neveikimo – pernelyg ilgo iškrovimo, akivaizdžiai netinkamos kokybės Prekės panaudojimo, su Pardavėju nesuderinto bet kokių medžiagų, įskaitant vandenį, įmaišymo, netinkamo tankinimo, priežiūros ar apsaugos nuo aplinkos veiksnių – Pirkėjas apmoka Prekės vertę ir, jei reikalinga, jos utilizavimo kaštus, o Pardavėjas už tokį savybių praradimą neatsako.
12.7.Vartotojo pretenzijoms taikomos Civilinio kodekso ir Vartotojų teisių apsaugos įstatymo nustatytos teisės; šios Taisyklės jų neriboja.
XIII. UŽSAKYMO KEITIMAS, ATŠAUKIMAS IR SUTARTIES ATSISAKYMAS
13.1.Pirkėjas gali pakeisti arba atšaukti užsakymą Platformoje iki užsakyme nurodyto atšaukimo lango pabaigos. Iki šio momento atšaukto ir apmokėto užsakymo sumos grąžinamos visa apimtimi.
13.2.Pasibaigus atšaukimo langui, užsakymas negali būti atšauktas arba atšaukiamas taikant Platformoje nurodytą mokestį, dengiantį jau patirtus gamybos ir transporto kaštus. Pradėjus gaminti pagal užsakymą ruošiamą Prekę (betoną ar betono produktą), užsakymas nebeatšaukiamas.
13.3.Sukietėjęs betonas negrąžinamas. Iškrautos ir su statybvietėje esančiomis medžiagomis susimaišiusios inertinės medžiagos, gruntas ir juodžemis negrąžinami.
13.4.Vartotojo teisė atsisakyti nuotolinės sutarties. Vartotojas turi teisę per 14 (keturiolika) dienų atsisakyti nuotolinės sutarties nenurodydamas priežasties, išskyrus Civilinio kodekso 6.228¹⁰ straipsnio 2 dalyje nustatytas išimtis. Ši teisė netaikoma, be kita ko:
- (a)betonui ir kitiems pagal Pirkėjo pasirinktą specifikaciją (paskirtį, stiprumo klasę, konsistenciją, atsparumą, priedus) gaminamiems produktams, kurie nėra iš anksto pagaminti ir gaminami atsižvelgiant į Pirkėjo asmeninį pasirinkimą ar nurodymą
- (b)Prekėms, kurios po pristatymo dėl savo pobūdžio neatskiriamai susimaišo su kitais daiktais, įskaitant iškrautą betoną, inertines medžiagas, gruntą ir juodžemį
(c)betonui kaip trumpą naudojimo laiką turinčiai Prekei.
13.5.Tais atvejais, kai atsisakymo teisė taikoma, Vartotojas apie sutarties atsisakymą informuoja Platformoje nurodytu el. paštu, pateikdamas užsakymo numerį, datą, Prekę, kainą, pristatymo datą ir sąskaitos, į kurią grąžinti pinigus, numerį. Tiesiogines Prekės grąžinimo išlaidas dengia Vartotojas.
13.6.Grąžinamos sumos pervedamos tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo buvo atliktas mokėjimas, ne vėliau kaip per 14 (keturiolika) dienų nuo pagrindo grąžinti pinigus atsiradimo dienos. Jeigu pinigai grąžinami ne Mokėtojo, o kito asmens sąskaitą, būtina pateikti Mokėtojo įgaliojimą priimti grąžinamus pinigus.
13.7.Grąžinimo, užsakymo atšaukimo ar kiekio sumažėjimo atveju išrašomas kreditinis dokumentas, prieinamas Platformoje.
XIV. ATSAKOMYBĖ IR JOS RIBOJIMAI
14.1.Šalys susitaria, kad visais atvejais Pardavėjo atsakomybė ribojama užsakytos Prekės (užsakymo) verte.
14.2.Pardavėjas neatsako už netiesioginius nuostolius, negautas pajamas, prastovas, statybos darbų vėlavimą, trečiųjų asmenų Pirkėjui pareikštus reikalavimus ir su tuo susijusias baudas ar netesybas.
14.3. Atsakomybės ribojimas apima, be kita ko:
- (a)apgadinimus dėl aptaškymo Prekės likučiais darbo ar technikos valymo metu
- (b)infrastruktūros, dangų, komunikacijų, žaliųjų plotų ar kito turto apgadinimą judant statybvietėje ir jos laikinaisiais keliais, grunto suslūgimą ir provėžas
(c)nuostolius, atsiradusius dėl Pirkėjo nurodytų privažiavimo kelių, iškrovimo vietos ar darbo zonos netinkamumo.
14.4.Pardavėjas neatsako už Pirkėjo pasirinktos Prekės specifikacijos ar apskaičiuoto kiekio tinkamumą konkrečiai konstrukcijai ar darbams (4.4–4.6 punktai).
14.5.Nenugalima jėga. Šalis neatsako už sutartinių įsipareigojimų nevykdymą, jeigu jį sukėlė nenugalimos jėgos aplinkybės (Civilinio kodekso 6.212 str.), įskaitant, bet neapsiribojant, stichines nelaimes, ekstremalias oro sąlygas, dėl kurių betonavimo ar krovos darbai techniškai neįmanomi, karo veiksmus, streikus, energijos tiekimo sutrikimus, valstybės institucijų aktus ir žaliavų tiekimo sutrikimus. Apie tokias aplinkybes nedelsiant informuojama kita Šalis.
14.6.Vartotojų teisių išlyga. Šiame skirsnyje ir kitose Taisyklių nuostatose nustatyti atsakomybės ribojimai taikomi tik tiek, kiek jie neprieštarauja imperatyvioms vartotojų teises nustatančioms teisės normoms. Vartotojo atžvilgiu Taisyklių nuostatos, kurios nepagrįstai apribotų jo įstatymines teises, netaikomos.
XV. ASMENS DUOMENYS IR PRIVATUMAS
15.1.Asmens duomenų valdytojas yra Pardavėjas (1.2 punktas). Duomenys tvarkomi vadovaujantis Europos Parlamento ir Tarybos reglamentu (ES) 2016/679 (BDAR), Lietuvos Respublikos asmens duomenų teisinės apsaugos įstatymu ir Platformoje skelbiama Privatumo politika, kuri yra neatskiriama šių Taisyklių dalis.
15.2.Tvarkomi, be kita ko, šie duomenys: Pirkėjo, jo atstovų ir objekte būsiančių kontaktinių asmenų kontaktiniai duomenys; užsakymų, Objektų ir pristatymo vietų duomenys, įskaitant koordinates; mokėjimų ir sąskaitų duomenys; Pristatymo patvirtinimo duomenys, įskaitant parašą ir objekte padarytas nuotraukas; Vežėjo transporto priemonės vietos duomenys aktyvaus pristatymo metu; susirašinėjimo su klientų palaikymu, įskaitant AI pagalbininką, duomenys.
15.3.Pirkėjas, nurodydamas objekte būsiančio kontaktinio asmens ar kviečiamo Mokėtojo duomenis, patvirtina turįs teisinį pagrindą tokius duomenis pateikti ir įsipareigoja informuoti tuos asmenis apie jų duomenų tvarkymą pagal Privatumo politiką.
15.4.Slapukai naudojami pagal Platformoje skelbiamą Slapukų politiką. Analitikos ir rinkodaros slapukai naudojami tik gavus Pirkėjo sutikimą, kurį galima bet kada atšaukti paskyros nustatymuose.
15.5.Duomenų subjekto teisės (susipažinti, ištaisyti, ištrinti, perkelti, apriboti tvarkymą, nesutikti) įgyvendinamos paskyroje arba Privatumo politikoje nurodytu būdu. Paskyroje galima atsisiųsti savo duomenis ir pateikti prašymą ištrinti paskyrą. Duomenys, kuriuos saugoti Pardavėją įpareigoja teisės aktai (pvz. buhalteriniai dokumentai), saugomi teisės aktuose nustatytą laikotarpį.
XVI. TAISYKLIŲ KEITIMAS IR GALIOJIMAS
16.1.Pardavėjas turi teisę keisti ir pildyti šias Taisykles bei su jomis susijusius dokumentus, apie tai informuodamas Platformoje. Pakeitimai įsigalioja nuo jų paskelbimo Platformoje momento.
16.2.Jau patvirtintiems užsakymams taikoma ta Taisyklių redakcija, kuri galiojo užsakymo patvirtinimo momentu (1.5 punktas). Taisyklių pakeitimai atgaline data patvirtintų užsakymų sąlygų nekeičia.
16.3.Esminių pakeitimų atveju registruotų naudotojų prašoma sutikti su nauja redakcija prieš pateikiant naują užsakymą. Sutikimo faktas, versija ir laikas fiksuojami.
XVII. GINČŲ SPRENDIMAS IR TAIKYTINA TEISĖ
17.1.Nesutarimai pirmiausia sprendžiami derybomis. Pretenziją Pardavėjui Pirkėjas gali pateikti Platformoje arba Platformoje nurodytu el. paštu; Pardavėjas atsako ne vėliau kaip per 14 (keturiolika) dienų.
17.2.Vartotojas, nesutinkantis su Pardavėjo atsakymu, turi teisę kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (Vilniaus g. 25, LT-01402 Vilnius, el. p. tarnyba@vvtat.lt, www.vvtat.lt) arba pasinaudoti Europos Komisijos elektronine vartotojų ginčų sprendimo platforma.
17.3.Nepavykus ginčo išspręsti neteismine tvarka, ginčai sprendžiami Lietuvos Respublikos teismuose. Ginčai su Vartotojais sprendžiami teisės aktuose nustatyta tvarka.
17.4.Ginčams tarp Pardavėjo ir juridinių asmenų, nepavykus susitarti per 30 (trisdešimt) dienų nuo pretenzijos gavimo, ginčas perduodamas nagrinėti kompetentingam Lietuvos Respublikos teismui pagal Pardavėjo buveinės vietą.
17.5.Šioms Taisyklėms ir jų pagrindu sudaromoms sutartims taikoma Lietuvos Respublikos teisė.
XVIII. BAIGIAMOSIOS NUOSTATOS
18.1.Pirkėjas turi teisę pasirinkti ir užsisakyti bet kurią Platformos kataloge esančią Prekę, kurios pristatymas į jo nurodytą vietą yra galimas.
18.2.Pardavėjas įsipareigoja sudaryti sąlygas Pirkėjui naudotis Platformos paslaugomis, tačiau negarantuoja nenutrūkstamo Platformos veikimo ir neatsako už laikinus techninius trikdžius ar planinius priežiūros darbus.
18.3.Pardavėjas neatsako už trečiųjų asmenų veiksmus, kai jie, pasinaudoję Pirkėjo prisijungimo ar bankininkystės duomenimis, sudaro sutartis Platformoje.
18.4.Pranešimai Pirkėjui siunčiami paskyroje ar užsakyme nurodytu el. pašto adresu ir laikomi gautais kitą darbo dieną po išsiuntimo.
18.5.Jeigu kuri nors Taisyklių nuostata pripažįstama negaliojančia, tai neturi įtakos likusių nuostatų galiojimui.
18.6.Taisyklės parengtos lietuvių kalba. Esant Taisyklių vertimams į kitas kalbas, prieštaravimų atveju vadovaujamasi lietuvių kalba parengtu tekstu.
PARDAVĖJO REKVIZITAI
Pardavėjas
UAB „C3 Betonas“
Juridinio asmens kodas
306056158
PVM mokėtojo kodas
LT100015550714
Buveinės adresas
J. Biliūno g. 17, LT-29111 Anykščiai
Telefonas
+370 690 02555
El. paštas
info@c3beton.com
Platforma
tono.lt
Banko rekvizitai
LT687189900053467682, Šiaulių bankas
PRIEDAI
– Privatumo politika (skelbiama Platformoje)
– Slapukų politika (skelbiama Platformoje)
– Prekių kainynas ir specialiosios technikos darbo įkainiai (skelbiami Platformoje)